আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Mirpur 2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত হয়

Mirpur 2-এ আপনি যে তথ্য দেন সেটা কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয় এবং কেউ দেখতে পায় কিনা – এই সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Mirpur 2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যা করে না এবং যা করে

SSL এনক্রিপশন সর্বদা
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা
তথ্য বিক্রি নয়
Mirpur 2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।
প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
আপনার অধিকার
সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
ISO মান অনুযায়ী
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার শুধু ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
ন্যূনতম তথ্য
পরিবর্তনে সতর্কতা
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৭ দিন আগে জানানো হবে। চুপচুপে পরিবর্তন নয়।
পূর্ব বিজ্ঞপ্তি
১

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

What Information We Collect

Mirpur 2 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে সেটা আগে থেকেই জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় সংক্রান্তপূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বরহ্যাঁ
যোগাযোগমোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানাহ্যাঁ
আর্থিকবিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাসহ্যাঁ
প্রযুক্তিগতIP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারস্বয়ংক্রিয়
গেমিং আচরণবেট ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময়স্বয়ংক্রিয়
অবস্থানদেশ, শহর (আনুমানিক)IP থেকে

KYC যাচাইয়ের জন্য আপনার ছবি সহ পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

২

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

How We Collect Information

Mirpur 2 কয়েকটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, KYC ডকুমেন্ট জমা বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পাবলিক সোর্স থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় পাবলিক তথ্য।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য Mirpur 2 সংগ্রহ করে না।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Purpose of Data Use

Mirpur 2 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়কে সহায়তা করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা আরও ভালো করা।

আপনার ইমেইল বা মোবাইলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Data Sharing with Third Parties

Mirpur 2 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চলানোর জন্য Evolution Gaming ইত্যাদির সার্ভারে সীমিত তথ্য যায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা তদন্তে বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবাদাতা।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শেয়ারকৃত তথ্য ন্যূনতম ও উদ্দেশ্যভিত্তিক। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

ব্যবসা হস্তান্তর বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় যেতে পারে। এক্ষেত্রে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Data Storage & Security Measures

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Mirpur 2 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ১২৮-বিট SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারে।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
  • ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়: সাধারণ ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সুরক্ষায় কোনো দুর্ঘটনা (ডেটা ব্রিচ) হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

৬

কুকি নীতি

Cookie Policy

Mirpur 2 আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করে। কুকি ছোট্ট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

Your Data Rights

Mirpur 2-এর সদস্য হিসেবে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা আমরা পুরোপুরি সম্মান করি:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
✏️
সংশোধনের অধিকার
তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তি
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করা
তথ্যের সত্যতা নিয়ে বিরোধ থাকলে প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮

শিশুদের গোপনীয়তা

Children's Privacy

Mirpur 2 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Policy Updates

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তির উন্নতির সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Mirpur 2 যা করবে:

  • পরিবর্তন কার্যকরের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • ওয়েবসাইটের এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে লেখা থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০

যোগাযোগ করুন

Contact Us

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: [email protected]
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে, অফিস সময়ে।

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

Mirpur 2-এর রেফারেল পুরস্কার পাওয়া বেশ সহজ। প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "রেফার করুন" বা "বন্ধুকে আমন্ত্রণ" বিভাগে যান। সেখানে আপনার একটি ব্যক্তিগত রেফারেল লিংক বা কোড পাবেন। এই লিংকটি বন্ধুকে পাঠান। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলেই আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস যোগ হবে। রেফারেল বোনাস সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ক্রেডিট হয়। আপনার প্রোফাইলের "বোনাস" বা "রেফারেল ইতিহাস" ট্যাবে বর্তমান রেফারেল বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত দেখতে পাবেন। মনে রাখবেন, রেফারেল বোনাসেও সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত থাকে।

সাধারণত বিকাশ, নগদ ও রকেটে ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। তবে কখনো কখনো নেটওয়ার্ক জটিলতায় ১৫–৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি হয়ে যায় এবং ব্যালেন্সে না দেখায়, তাহলে লাইভ চ্যাটে বা [email protected] তে যোগাযোগ করুন। সাথে রাখুন: ডিপোজিটের সঠিক সময়, পরিমাণ এবং বিকাশ/নগদের ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট। এই তথ্য থাকলে সাপোর্ট দল অনেক দ্রুত সমাধান করতে পারে। ডিপোজিট ব্যর্থ হলে বিকাশ/নগদ থেকে টাকা কেটে যাওয়া হলে তা ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে।
🔐

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে খেলুন Mirpur 2-এ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় আপনার নিয়ন্ত্রণে ২৪/৭ সাপোর্ট
English